Plantronics Voyager Pro HD en UC–professioneel

De eerste twee pics zijn de Voyager Pro HD. De volgende twee de Voyager Pro UC v2.

Vorige keer testte ik de Marque M155 van Plantronics. Daar waar de M155 vooral gracieus en stijlvol is, is de Voyager Pro bluetooth headset vooral gefocussed op kwaliteit. Zowel qua draagcomfort als qua geluidskwaliteit.

In 2009 testte ik de Voyager Pro al, maar Plantronics heeft het toestel duidelijk geperfectioneerd.

De batterij gaat 6 uur mee en – zoals met de M155 – geef de Voyager met voice alerts aan hoeveel talk time je nog hebt, evenals volume, en de connectie(verlies) met je bluetooth toestel. Ook hier kan je tot twee toestellen terzelfdertijd connecteren. Ideaal om je PC en Smartphone terzelfdertijd te bedienen zonder je oortje te moeten afzetten.

Daarnaast is de Voyager Pro UC v2 geoptimaliseerd voor het gebruik met Unified Communication toepassingen. Ik heb het getest met Lync/OCS van Microsoft (maar het werkt ook met Skype, iTunes, Cisco en andere UC toepassingen) en dat werkt uitstekend. Er is ook een BT300M bluetooth (met USB interface) zendertje meegeleverd. Dit zendertje werkt zowel met de Voyager Pro HD, UC alsook de M155.

De grootste vernieuwing lijkt me echter de SmartSensor technology die voelt of je het oortje draagt (alleen Voyager) en de call doorrouteert naar je PC (Lync) of je Smartphone (mobile call). Van zodra je het oortje opzet herkent het toestel dit en kan je via bluetooth bellen. Handig toch.

De Voyager werkt ook met Vocalyst (en SMS reader) en Myheadset app (zie M155 review) op Android en heeft een handige Windows app.

Prijzen? De HD versie kost 99$, de UC versie 199$. Een goede investering lijkt me!

Please follow and like us:

Plantronics Marque M155–stijlvol

De bluetooth headset, Marque M155 van Plantronics, is de eerste headset (uit een reeks van 6) die ik getest heb (en laten testen heb).

Zoals reeds eerder aangeven ga ik hier geen specs afratelen, die zijn beter beschreven op de site van Plantronics, maar wil ik over het gebruik(sgemak) hebben en aantal opvallende kenmerken.

Voor ik mijn eigen mening ga geven, laat ik graag mijn schoonzus, Hilde, even aan woord om haar ervaringen te verwoorden:

Dag Peter

Ik loop vandaag al de hele dag met de Marque M155 in mijn oor en de conclusie hier is heel erg positief. Het moeilijkste was nog die headset uit zijn (overigens mooie) doosje krijgen. Maar daarna : piece of cake.

De keuze van het oortje was nog even zoeken : uiteindelijk ben ik voor de small gegaan. wel enorm handig dat er 3 maten bijzitten. De bijgeleverde usb-lader is ook een zegen : een iMac heeft nu eenmaal niet zoveel usb ingangen maar terwijl de headset oplaadt, kan je toch die usb poort vrolijk verder gebruiken Echt een vondst.

Ik heb een iphone 4 dus ik heb die free app MyHeadset van de itunes app store gedownloaded. Ik volgde de instructies onder ‘first pairing’. Het begon met ‘zet de headset op’. Heel informatief vind ik dat die headset vertelt hoelang je nog kan bellen voordat de batterij plat is en hij meldde ook meteen dat het aan het pairen was. (de led was idd rood/wit aan het knipperen) Maar daarna complete stilte. Ik dacht instructies te krijgen zoals het in stap 3 stond maar dat was niet zo. Geen technisch probleem zo bleek : Frank had de headset al eens opgezet terwijl die oplaadde dus vermoedelijk waren de eerste instructies toen al gegeven.

Ik ben dan maar gewoon via de Settings van mijn iphone gegaan waar de headset al mooi tussen de bluetooth devices stond. 1 tap later kreeg ik van de headset de boodschap "connected" en het spel kon beginnen.

Ik heb ondertussen enkel met voice control gewerkt zowel van de headset als van de iphone en het werkt prima : opnemen (answer), bellen (call Frank mobile) enzovoort. De kwaliteit van het geluid is uitstekend, zelfs muziek luisteren (via spotify en de Q music app) is een leuke ervaring.

Wat me ook beviel, is de voice recording waarbij je meteen het audioclipje kan emailen. Dat ga ik zelfs professioneel gebruiken, daar ben ik zeker van.

De connectie werd pas verbroken toen ik ongeveer 10 m van mijn gsm verwijderd was : gsm binnen en ik in de tuin. Binnenshuis verlies ik op geen enkel moment de connectie, zelfs al ben ik meer dan 10m verwijderd. Ook weer leuk : de headset vertelt je dat de connectie weg is en connecteert zelf terug zodra dat kan en zegt dat dan ook weer.

Wat me nu nog intrigeert is de Vocalyst die in de MyHeadset app wordt vermeld. Alleen : een activatiecode heb ik daarvoor niet dus pech. Zonder dat is die headset eigenlijk al amazing enough.

Thank you Plantronics zou ik zo zeggen.

Hilde

Hilde is heel volledig geweest, maar misschien nog kort dit:

De Marque M155 kost 50-60€ en is opvallend stijlvol en elegant. Hij is klein en compact.

Het toestel is beschikbaar in het wit of het zwart en zit zeer comfortabel (omdat je je eigen oorstukje kan kiezen) en valt niet makkelijk uit je oor. Het (bluetooth) pairen ging zeer vlot en door zijn multipoint technology kan je tot twee toestellen simultaan verbinden. Handig als je twee toestellen hebt of een laptop met bluetooth (en Lync of Skype en dergelijke).

De Vocalyst app laat je toe om een nummer te bellen en er via commando’s een tweet mee te versturen, een facebook status update te doen of sms te dicteren, etc … Een eerste jaar is de service gratis. Je registreert met een bijgeleverde activatiecode of stuurt een kort mailtje naar vocalyst_support@dial2do.com. Persoonlijk geloof ik niet zo in dit model en wil ik hiervoor niet steeds bellen. Maar test het even uit en oordeel zelf.

Een app, die ik wel super vind, is de Vocalyst sms reader app. Handig als je in de wagen zit en niet met je smartphone wil prutsen. Vocalyst sms reader leest je gewoon de sms even voor. Leuk.

Het geluid van M155 is zeer degelijk. Bedenk dat het geen ruisonderdrukking heeft en daarom vooral voor binnen het meest geschikt lijkt.

Wie zoekt naar een stijlvolle, compacte en betaalbare headset voor je Smartphone is met de Plantronics Marque M155 zeker goed gesteld!

Bedankt Hilde om te willen testen!

Please follow and like us:

Review wireless headsets #plantronics

As promised some three weeks ago, Plantronics gave me the opportunity to test and review three of their wireless and mobile headsets. Allow me to discuss each one of them.

Voyager Pro
Plantronics_Voyager_ProThe Voyager Pro is a bluetooth headset for mobile devices. The manual was clear and also available in Dutch. The headset was immediately detected by the mobile phone and so theSony Ericsson HBH-PV702 activation/installation went very smooth.

I added some pics of the Voyager Pro, because – personally – I like the design more than the Sony Ericsson HBH-PV702, which I had before.

The earsupport of the headset can be easily turned (for left or right ear barers), it is a light-weight and fits very comfortably. The picture shows that the ear extention sticks out quit a bit, which allow it to fit deaper into the ear for more stability, but most of all for better noise reduction.

I found the quality of the headset very good, better than the one from Sony Ericsson and I could move easily up to 5m away from the mobile phone with hardly any quality distortion.

I have been using the headset for about 5 days without recharging, calling about an hour (on average) every day. This seems more than enough to me, as my mobile phone requires charging every two days 😉

For the technical specs and details, please consult the Plantronics product site.

Anyone interested in a Sony Ericsson HBH-PV702? 😉

Savi Office WO100

Savi OfficeThe Savi Office is clearly a professional solution. It is a wireless, DECT based, headset and connects with your PC and your desk phone at the same time. The main advantage of a DECT solution, compared to a bluetooth solution, is of course the fact that you can go further away from your IP Phone or softphone on your PC. You could imagine a few business applications, especially in the arena of service desk or call center applications where you have to consult with other teams using CX for success and other applications that improve productivity on the job. As a sales at the office you can walk on the whole floor as if you were talking and walking with your mobile. The specs indicate that you could go up to 100m, but I have not been able to test this.

The installation was simple and straightforward (although I didn’t get the PC audio to be working with the handset, but I have to admit that I didn’t make the time to call the Plantronics support, but the specs say it should be supported). The manual is concise and available in Dutch too. The sound quality is excellent and you have the choice to choose for the earloop or headband.

The DECT base is also a charge cradle and allows for up to 4 headsets to connect to one base, which can be useful for conferencing sessions without the need to activate the speaker on the desk phone and thus disturbing other colleagues in an open space environment.

I would only have one concern. The Savi Office is standard equipped with a telephone interface cable, but it still requires you to lift up the handset of the desk phone manually. This is inconvenient and creates a disturbing echo. You could resolve this, if you buy the optional automatic handset arm lifter (HL10) or the right electronic hook switch (compatible with your phone). Plantronics has been providing me with the hook switch for the Cisco IP Phones (APC-40), but unfortunately they are not compatible with the older Cisco 7940G and could not be tested. Also take into account that the use of an electronic hook switch (for Cisco IP Phones) requires some tweeks at the central call manager configuration and may be a tough hurdle to take in some companies 😉

For the technical specs and details, please consult the Plantronics product site.

Savi Go WG101b

The Savi Go is clearly my favorite. It is a bluetooth headset and has the remarkable feature supporting two bluetooth devices at the same time.

I have been testing the WG101/B, which consists of a BUA-200 bluetooth usb adaptor and a WH100/B headset (the same as the one of the Savi Office).

I decided to install the Savi Go at home. Although the WG101/B is optimized for the use with Microsoft Office Communicator, it works very smoothly with Skype, the Cisco IP softphone and my SIP phone. At the same time I allowed my mobile phone to detect the wireless headset and could use it for both phones at the same time. Great stuff.

The installation went like a charm, the manual is clear and the cradle is ideal for immediate charging. Very convenient. I activated the USB adaptor on my laptop (for the use with the office communicator and Cisco softphone) and on my desktop (for the use with Skype and my SIP Phone). In the evening I simply switch the USB adaptor from my laptop to my desktop from business to personal use. I really love it.

The quality is excellent (as for the other Plantronics headsets), the autonomy is no issue and, as for the Voyager Pro, your reception quality remains impeccable within a range of 5m. Which is more than sufficient to me (at home I work alone ;).

For the technical specs and details, please consult the Plantronics product site.

I did not make these reviews in order to test all technical features, but mainly to check the user convenience and here they all three scored superbly. Thanks to Plantronics for the opportunity to test these. I will certainly advice those to the teams that consults our customers in call center and service desk solutions for the Savi Office and Go and to my colleagues for the Voyager Pro mobile headset solution.

Please follow and like us:

Testing wireless headsets #plantronics

Ik heb besloten deze post in het Engels te doen, omdat hij ook professioneel voor sommigen nuttig kan zijn en hem dan ook, naast Nettooor, wil cross-posten op mijn Getronics blogzone.

At Getronics we have been using Cisco IP Telephony for many years. At the office we have a fixed phone (IP9540) and when working at home the Cisco IP Communicator softphone is activated on our laptops. As a headset we use the Plantronics .Audio 470 USB headset. It is very decent one, foldable and very compact. It costs about 60$ and has a very good quality. It is however a wired version and I remember complaining about the length of the cable on Twitter, when I was contacted by @noelbellen from Plantronics. Noel is Business Segment Marketing Director EMEA at Plantronics and explained to me that there are plenty of models that would better suit my needs.

So, today I had a package in the mail from Plantronics with three wireless headsets:

– the Savi Office WO100, a next generation wireless headset that is ideal for Unified Communication and connects to your IP Phone and PC at the same time. I believe this one will be a great fit for the office. The WO100 costs about 380$.

 

– the second wireless handset is the Plantronics Savi Go WG101b. It is a wireless bluetooth headset, that costs about 200$. It is optimized for Office Communicator 2007, but I’ll use it at home with my Cisco IP Communicator softphone on the laptop and with the Gizmo (SIP) and Skype phones on the desktop PC.

– and finally, I will be testing the Plantronics Voyager Pro. A beautiful mobile bluetooth headset. This headset costs about 100$. I had already a Sony Ericsson Bluetooth headset HBH-PV702, so this would give me the opportunity to compare both.

So give me a few weeks and I will let you know what I think of them. Tx for the opportunity Noel.

Please follow and like us: